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Como pesquisador, fui encarregado de examinar a experiência do usuário da bet365 uma popular plataforma online para apostas esportivas 2️⃣ no Brasil. Meu objetivo era investigar o interface/UX e reunir insights dos usuários sobre suas motivações ou comportamentos; este relatório 2️⃣ apresenta minhas descobertas (e recomendações) que melhoram as experiências com os utilizadores na Bet 365 em site igual a bet365 nosso país:
Antecedentes do 2️⃣ estudo
A bet365 é uma empresa de apostas esportivas online bem estabelecida, operando em site igual a bet365 vários países. Com o aumento do 2️⃣ jogo on-line a Bet 365 ganhou popularidade entre os usuários brasileiros interessados nas aposta desportivas; no entanto nos últimos anos 2️⃣ tem havido crescente preocupação dos utilizadores com relação à interface da plataforma/UX e experiência para utilização deste produto: este estudo 2️⃣ visa identificar fatores subjacentes que contribuem nesta questão (e fornecer recomendações) visando melhorar as experiências gerais das pessoas na rede 2️⃣ social como um todo!
Metodologias
Para reunir dados qualitativos, realizei entrevistas com 20 usuários brasileiros da bet365 entre 21 e 55 anos 2️⃣ de idade para capturar a diversidade nas preferências comportamentos ou opiniões. Todos os participantes foram recrutado por meio das 2️⃣ plataformas sociais em site igual a bet365 fóruns online; entrevista semiestruturada que durou cerca 45-60 minutos foi realizada através do
conferência (videoconferência)/reuniões 2️⃣ pessoais: permitiu aos utilizadores compartilhar abertamente sobre suas experiências